Bin von einem anderen ort weggezogen um endlich dsl zu haben.
Ich entschied mich für vodaclone weil es einen laden direkt in meiner nähe war.
Zuvor hatte ich skydsl (Internet über Satellitenschüssel) rückkanal über analog.
War mir allerdings ein bischen zu teuer.

Nun, ich freute mich als der kollege im laden mir wenigstens eine 1000er flatr. anbieten konnte.
Kenne den spruch" BIS ZU" !!!
Nach langer wartezeit von 50 tagen wurde der anschluss endlich aktiviert.

Nun, kam die große entäuschung.
Habe einen speedtest nach dem anderen gemacht. Egal welcher anbieter und uhrzeit.
Alle spuckten eine max. Down / von 402kb/s Up./ 66kb/s.
Finde es eine Frech.... das ich für ein angebot das mir noch nicht einmal zu 50% zu verfügung steht, den vollen preis zahlen muß.
Ein kompromis oder einigung mit dem anbieter, fehlanzeige.
Das heist für mich ??? Nächstes jahr haben die von mir eine kündigung.

Wer hat den das gleiche problem, würde gerne mal ihre meinung dazu hören.

Laut Vodafone soll ich eine 16000 Leitung haben und bezahle mtl. 34,95 für die Option Regio ( Telefon und Internetflat).
Angefangen und auch eigentlich weiterhin nutzen wollte ich das Paket Surfsofort mit Mobilstick, da in meiner Wohnung ( ländliches Gebiet) kein DSL Anschluss vorhanden.
Im Laufe der Zeit nach anfänglichen Empfangsschwierigkeiten und folgender DSL Installation meinerseits und auf meine Kosten ( Easybox ebenso), wurde ich von Vodafone ohne meine Zustimmung in den Tarif Regio eingestuft. Vodafone meinte, dass dies für mtl. 24,95 € doch recht preisgünstig wäre. Nach 3 Monaten bediente man sich jedoch ( Einzugsermächtigung) von meinem Konto mit mtl. 34,95 €.
Als ich dieses monnierte und die Einzugsermächtigung wiederrief, meinte man beim Kundenservice, dass diese Erhöhung üblich und allgemein bekannt sei, und nicht extra im Vertrag vermerkt werden müsse.
Nun habe ich diesen, so von mir nicht gewollten Vertrag noch bis 6/2012 und muss nun wohl in den sauren Apfel beissen.
Die Bandbreite 16000 lässt zu wünschen übrig, bei Störungen kommt ein Kundendienst erst nach 10 Tagen, da Vodafone selbst keinen hat und die Telekom ( machen das ungern und sind dementsprechend freundlich) ihre Techniker schickt..
Nach zig Telefonanrufen bei der Hotline und stundenlangen Warten und zahlenkombinationen landete ich, obwohl den technischen Kundendienst ausgewählt, bei sonstigen Fragen, die mein Anliegen weiterleiten wollten.
Doch wie sollte es anders sein, es geschah nichts, außer das mein Anschluss letzten Monat gekappt wurde, da ich den erhöhten Preis nicht gezahlt habe, sondern meinen DA in der gewohnten Höhe liefen liess.
Jetzt kam Bewegung in die Sache und eine Mitarbeiterin vom Rückgewinnungsteam machte mir den Vorschlag bis zur Kündigung den alten Preis zu zahlen.
Aber dann kam heute abend ein Anruf von Vodafone und man teilte mir mit, dass ich im letztem Jahr einen Rabatt von mtl. 10 € erhalten hätte (?????) und ich weierhin 34.95 € für dieses beste Netz der Welt zu zahlen hätte.
Mittlerweile wird dort zu diesem Preis schon Web TV angeboten oder eine Mobiltelefonflat.
Bei Neuabschluss zahlt man für mein Paket zur Zeit ( aktuelles Angebot) nur 14.95 €.
Mir fehlen die Worte. So ein Preisunterschied, das ist schon fast Abzocke.
Hat ein Anbieter wie Vodafone solche Vorgehensweisen nötig?
Seit 2000 sind wir Handy mässig schon Kunde dort, jedoch auf Prepaid.
Es gab nie Probleme und nun so etwas.
Welche Erfahrungen haben Andere hier gemacht, das würde mich mal interessieren.
candia1810