Bin von Big-T zu Netcologne gewechselt. Das war ein sehr guter Schritt:
1.) preiswerter
bei
2. mehr Leistung
und
3.) mehr Service.
Geräte spielten mal verrückt: kein Problem. Per Telefon durchmessen lassen, zum nächsten Netcologne-Laden, Geräte tauschen und wieder zurück.
Das nenne ich Service.

kurzer Nachschlag:
Netcologne änderte kurz nach Inbetriebnahme meiner Geräte die Bedingungen (von 2 MB zu 6 MB zum gleichen Preis). Ich erhielt eine E-Mail, wo man mich auf die Umstellung aufmerksam machte und mir Wechselgelegenheit gab. Das find ich Service.

Hallo Papa,

da hast Du Glück gehabt. Ich war mit NC auch zufrieden, bis sie meinen Umzug terminlich völlig vergeigt haben und aus einer 18 M kurzerhand maximal 2 M Lieferung gemacht haben. Jetzt läuft O2 mit 8 M vor der Haustür vorbei und NC besteht auf die Mindestvertraglaufzeit (die sich verlängert hatte, als ich von 16 auf 18 umstieg). Scheiß Leistung für viel Geld und inkompetenter Support. auf meinen Anstoß hin haben sie auf 6 M abgespeckt - was mir nichts nutzt, weil ich nicht einmal 2 M erreiche ... Bei eigenen Leitungen sind die gut, ansonsten steht halt doch der Profit vor der Kundenzufriedenheit ...

Grüße, Christian