Ich bin seit einer ganzen weile Alice Kunde,

zu begin hatte ich den Tarif Alice Deluxe (ca. 50€/monat) und war mit der zur Verfügung gestellten Leitung/Geschwindigkeit immer sehr zufrieden! Der Downstream lag immer in der Näche von 16000Kbit/s und der Upstream bei ca. 1024Kbit/s!

Mittlerweile bietet Alice die Fun flat Tarife an, die eine Leitung mit bis zu 16000KBit/s offerieren.
Da dieser Tarif nur ca.30€ Kostet, war klar, ich werde umstellen!

Mittlerweile habe ich eine DSL Leitung bei der ich MAXIMAL auf 10000Kbit/s und das erst nach einer Hotline quälerei! Die KOMPETENTEN *räusper, hust* Mitarbeiter in der Hotline erklärten mir das doch alles in bester Ordung sei und das bei mir einfach nicht mehr verfügbar ist!

Der aufmerksame Leser wird feststellen, dass dies schlichtweg falsch ist!
Da ich am gleichen Standort, mit der gleichen Hardware & software eine Internetverbindung aufbaue und trotzdem eine langsamere Leitung habe als vorher mit dem Alice Deluxe Tarife für 20€ mehr!

ERGO:
ALICE stellt seinen Kunden bei Vertragsabschluss scheinbar eine 16000er leitung in aussicht und behauptet dann einfach frech das diese nicht verfügbar sind! Obwohl dies offensichtlich nicht der Wahrheit entspricht!

Ich war wirklich mal ein zurfiedener Alice Kunde der jedem Alice empfohlen hat!

Aber mittlerweile fühle ich mich schwer Verarscht und werde mir einen neuen Provider suchen!

Ich auch, die werden ja noch frech, habe binnen 14 Tage 25,00 Euro vertelefoniert bei Alice.Nie mehr Alice werde so schnell es geht zu Kabel Deutschland wechseln.
Schorsch aus Hibu

Hallo, und warum wechselt ihr dann nicht wenn ihr unzufrieden seit?
1&1 hat zwar auch eine Hotline, aber wer sich einen Kundenberater sucht, braucht keine Hotline anzurufen wenn es mal Probleme geben sollte.
Also nie im Internet etwas abschliessen, sondern sich einen direkten, persöhnlichen Ansprechpartner suchen.

1&1 Kundenberater
Tel. 08541/202826
Mo.-Fr. 9:00 - 12:00 - 14:00 - 20:00
Sa. 9:00 - 20:00

Also,
erstens ist es bekannt das nur 16 Mbit/s in aussicht gestellt werden von Alice.
Allerdings wohne ich in einem Hochhaus und viele Bewohner haben unterschiedliche Tarife von Alice gebucht.
Die wo denn Light Tarif haben kommen in meinem Haus auf durchschnittlich 2 - 4 Mbit/s Dounstream.
Mit dem Fun Trarif liegt man schon bei 6 - 9 Mbit/s Dounstream.
Mit dem Comforttarif bekommt man dann 12 - 16 Mbit/s Dounstream.
Wenn man dann die feste IP kostenlos dazubucht erhält man dann eine Priroritätserhöhung da man einen Buissnessanschluß erhält.
Hir ist Alice absoluter vorreiter.
Wer allso zu Alice möchte sollte um die billig Tarife einen großen Bogen machen.
Und zum Comfort Tarif für 39 Euro Grundgebühr greifen.
Da hat man eine kostenlose Supporthotline und eine feste IP Inklusive.
Auch eine voll Lizensierte Securetysoftware ist inkl., diese kostet normalerweise 5 Euro monatlich auf dem Markt.
Zudem kann man dank fester IP auch Server selbst betreiben.
Für private Zwecke durchaus interressant.
Und wer eben nach dem Geiz is geil Motto seinen Provider aussucht der muss sich nicht wundern, wenn er dann die Kostenbremse umlegt und die Bandbreite drosselt.

Kabel BW macht es ebenso, wer nur kleines Geld zahlen will oder kann, der bekommt auch nur eine kleine 10 Mbit leitung. Die 100 Mbit Leitung kostet auch schon
49 Euro wohlbemerkt.
Meiner Ansicht kann man durchaus mit sicherem gefühl zu Alice.
Aber eben nur im Alice Comfort Tarif, bei allen anderen kommt die Drosselung standartmässig.
Übrigens garantiert Alice bei allen Tarifen 6 Mbit/s Dounstream, wer allso darunter liegt kann durchaus kündigen da Alice die Leistung nicht erbringt wie im Vertrag niedergeschrieben.

Ich hab ne " kleines Geld " Leitung von Alice, 4Mbit war die letzten Jahre das Maximum - mitten in Berlin-jetzt habe ich zum Februar gekündigt und siehe da das Maximum jetzt und wahrscheinlich bis zum Wechsel im Februar =380kbit Download- weiß jemand ab wie wenig Leistung ich das Recht habe die Zahlung zu verweigern ? Die Nagellack-Hotline ruf ich nie mehr an, übrigens 400 kbit von 16000 kbit sind ja nur 2,5 Prozent der in Aussicht gestellten Leistung...gibt es jemand dem es auch so geht - Wechsel initialisiert - und schon Internet fürn Atari...

Wirklich interessant!
Noch kann ich mich nicht beschweren, ich habe einen Alice Fun anschluss und weis auch das die 16k niemals hier ankommen können, aber das liegt an der Kabellänge bis zur nächsten Vermittlungsstelle ^^sind 2,4 km.

Also kommen hier auch nur 6 - 12 k an, was ich eig ganz okay finde. Der Upload ist immer auf 100kbyte .. Find ich eig top =)

Serialz schrieb:
Übrigens garantiert Alice bei allen Tarifen 6 Mbit/s Dounstream, wer allso darunter liegt kann durchaus kündigen da Alice die Leistung nicht erbringt wie im Vertrag niedergeschrieben.

Wenn das war ist wieso erzählen die mir das ich die nich kriegen weil ich angeblich an einen ort in der stadt wohne???

Serialz schrieb:
Kabel BW macht es ebenso, wer nur kleines Geld zahlen will oder kann, der bekommt auch nur eine kleine 10 Mbit leitung. Die 100 Mbit Leitung kostet auch schon
49 Euro wohlbemerkt.

Dazu hat sich einiges geändert siehe hier:
http://www.kabeldeutschland.de/internet-telefon/internet-und-telefon-100.html

wäre schon lange bei denen, bekomm es leider nur nich. insgesamt 4 bekannte bei kabeldeutschland, alle sehr zufrieden.