Tarifumstellung im Alice Forum

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Tarifumstellung
001 casablue schrieb am: 19.02.2008, 20:17
	Tarifumstellung Am 2. November 2007 habe ich bei ALICE ein Tarifumstellung beantrag. Heute, 19. Febraur 2008 ist die Umstellung noch nicht erfolgt. Die telefonische Hotline ist unfachlich und kann nur vertrösten auf einen späteren Termin. Keiner ist in der Lage genaue Auskünfte zu erteilen. Schriftliche Beschwerden verlaufen im "Nichts". Ich werde von meinem Kündigungrecht Gebrauch machen. ALICE/AOL kann nicht weiter empfohlen werden.

002 gepemann schrieb am: 28.02.2008, 08:02
	re: Tarifumstellung Du gehst auf die Alice-Lounge, dann "mein Produkt", dann Produkt wechseln, dann auf "Alice-Fun-Max-flat" und Du hast nach ca. 2-3 Wochen Deine Umstellung. Die Umstellung kostet Dir 10€. Zahlst dann 29,90€ und kannst bis zu 16.000kb/s surfen, wenn es Deine Telekom-Leitung zuläßt. Viel Spaß damit. Peter :-)

003 Schlafmuetze schrieb am: 27.05.2008, 16:52
	re: Tarifumstellung Hallo gepemann schön wenns so einfach ginge, im November den Produktwechsel gemacht. Kaufmännisch wurde es auch erledigt, nur Technisch nicht. Anrufe bei der Hotline wurden mit alles im Bereich des möglichen abgelehnt, bis ich im Mai auf eine Verbindung mit der Technik bestanden hab. Dort wurde mir gesagt daß die Umstellung noch nicht Technisch erfolgt ist. Nun wurde die Umstellung heute durch geführt. Unter Hansenet war der Service hervorragend da haben wir aber auch noch 60 Euro für 2000 DSL Flat und Telefon bezahlt. Service wird bei Alice nur für Business Class groß geschrieben. Anbieterwechsel ? Die anderen sind auch nicht besser, wenn es Probleme gibt. Durch beruflich bedingte Umzüge in den lezten 10 Jahren hab ich einige aus probiert, Hansenet/Alice hat mir noch am besten gefallen, auch wenns diesmal arg lang gedauert hat.

004 rolf48 schrieb am: 22.10.2008, 12:02
	re: Tarifumstellung Der Meinung bin ich auch. Schau Dir in den Foren die Meinungen zu Freenet, Arcor, 1&1 an. Dort ist die Qualität der Leitungen und Sevice noch schlechter und teurer. Bei Alice kann man mit Nachdruck diesen schlechten Service Beine machen. Und mit kleinen Tricks ist er dann auch noch kostenlos. Ruf einfach die 08005251378 an und sage Deine Leitung ist teilweise gestört. Denn die sind eigendlich nur für Telefonstörungen zuständig. Aber dort sitzen auch kompetentere Leute wenn Du Glück hast.

Tarifumstellung

001 casablue schrieb am: 19.02.2008, 20:17

Tarifumstellung

Am 2. November 2007 habe ich bei ALICE ein Tarifumstellung beantrag. Heute, 19. Febraur 2008 ist die Umstellung noch nicht erfolgt.
Die telefonische Hotline ist unfachlich und kann nur vertrösten auf einen späteren Termin. Keiner ist in der Lage genaue Auskünfte zu erteilen. Schriftliche Beschwerden verlaufen im "Nichts". Ich werde von meinem Kündigungrecht Gebrauch machen. ALICE/AOL kann nicht weiter empfohlen werden.

002 gepemann schrieb am: 28.02.2008, 08:02

re: Tarifumstellung

Du gehst auf die Alice-Lounge, dann "mein Produkt", dann Produkt wechseln, dann auf "Alice-Fun-Max-flat" und Du hast nach ca. 2-3 Wochen Deine Umstellung. Die Umstellung kostet Dir 10€. Zahlst dann 29,90€ und kannst bis zu 16.000kb/s surfen, wenn es Deine Telekom-Leitung zuläßt. Viel Spaß damit. Peter :-)

003 Schlafmuetze schrieb am: 27.05.2008, 16:52

re: Tarifumstellung

Hallo gepemann
schön wenns so einfach ginge, im November den Produktwechsel gemacht.
Kaufmännisch wurde es auch erledigt, nur Technisch nicht. Anrufe bei der Hotline wurden mit alles im Bereich des möglichen abgelehnt, bis ich im Mai auf eine Verbindung mit der Technik bestanden hab. Dort wurde mir gesagt daß die Umstellung noch nicht Technisch erfolgt ist. Nun wurde die Umstellung heute durch geführt.
Unter Hansenet war der Service hervorragend da haben wir aber auch noch 60 Euro für 2000 DSL Flat und Telefon bezahlt. Service wird bei Alice nur für Business Class groß geschrieben.
Anbieterwechsel ? Die anderen sind auch nicht besser, wenn es Probleme gibt.
Durch beruflich bedingte Umzüge in den lezten 10 Jahren hab ich einige aus probiert, Hansenet/Alice hat mir noch am besten gefallen, auch wenns diesmal arg lang gedauert hat.

004 rolf48 schrieb am: 22.10.2008, 12:02

re: Tarifumstellung

Der Meinung bin ich auch. Schau Dir in den Foren die Meinungen zu Freenet, Arcor, 1&1 an. Dort ist die Qualität der Leitungen und Sevice noch schlechter und teurer. Bei Alice kann man mit Nachdruck diesen schlechten Service Beine machen. Und mit kleinen Tricks ist er dann auch noch kostenlos. Ruf einfach die 08005251378 an und sage Deine Leitung ist teilweise gestört. Denn die sind eigendlich nur für Telefonstörungen zuständig. Aber dort sitzen auch kompetentere Leute wenn Du Glück hast.