Je nach Tageszeit, können sich die Werte der Messung erheblich änderen. Daher sollte man zu verschiedenen Uhrzeiten Messungen durchführen.
Die meisten privaten Anwender führen einmal am Tag so eine Messung durch, und wenn diese dann auch noch niedrig aussfällt, wird natürlich gleich eine Beschwerde an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet.
73% der Anbieterkunden bestellen Online einen höheren Tarif, obwohl sie wissen, das dieser bei ihnen nicht Verfügbar ist, aber Beschwert wird dann trotzdem.
Dies betrifft nicht nur 1und1, sondern auch alle anderen Anbieter.

Dieses Messergebnis wurde bei Computerbild getätigt, es sieht also so aus, das der hiesige Speedtest nicht gerade zuverlässig ist, denn bei Speedtest bekomme ich sehr seltsame Werte.

Ihr Messergebnis bei Computerbild:

Geschwindigkeit beim Herunterladen
Download
19994 Kbit/s
(2499 Kbyte/s)

Geschwindigkeit beim Hochladen
Upload
909 Kbit/s
(114 Kbyte/s)

Internet-Antwortzeit
Ping
17 ms
(0.017 s)

Gleich vorweg. Ich selbst bin bisher sehr zufrieden mit Speed und Leistung meiner DSL-Verbindung.

Bei folgenden Speedseiten erhalte durchschnittlich einen Speed von 14500 - 15000 kBit/s. im Download
- Computerbild
-Speedmeter.de
-wieistmeineip.de

Hier auf dieser Seite erhalte ich fast immer zwischen 10300 - 13300 kBit/s.

Ich selbst habe die starke Vermutung, daß hier auf dieser Seite immer falsch angezeigt wird und dies auch noch sehr schwankend bei den einzelnen Test. Bei mir ist es ne negative Anzeige gegenüber von den anderen Testseiten.

@Vertriebspartner

Man darf nicht alles über einen Kamm scheren und durch die Blume behaupten, die Kunden sind meist selbst schuld an ihren Problemen.
Du kennst sicher nicht all die 1u1-Kunden, um behaupten zu können, daß die meisten sich gleich beschweren, wenn der 1. Test negativ verläuft. Dann hätte ich mich auch schon beschweren müssen, nach dem Test hier.

Solange 1u1 sehr stark auf andere angewiesen ist wie z.B. Telekom , QSC, Arcor oder Telefonica , sind all die Probleme zu 3/4 hausgemacht,
Beispiel:
Erst nach einer Tarifbestellung und Bearbeitung kann gesagt werden, was an Bandbreite möglich ist. Zu 98% kann dies Telekom aber schon vor der Bestellung sagen. Warum?
Weil sie auf dem Draht, sozusagen, sitzen. Anders bei 1u1, sie bekommt dies erst nach einer Bestellung mitgeteilt oder z.B. bei Störungen dauert es verhältnismäßig lange, weil dies über mehrere Kanäle durchlaufen muß und Telekomkunden sitzen eben in der 1.Reihe.
Da gibt es noch einiges mehr, was ich hier nu nicht aufzähle. Wollte nur an Beispielen meine Gedanken bekräftigen und dir sagen, daß ich deine Aussage sehr stark anzweifle.
Desweiteren sollte ein 1u1 Vertriebspartner solche Aussagen eher unterlassen, da es ja schon 1u1-schädigend ist.

Aufgrund de o.a. Tatsachen/Beispielen, sollte/müsste 1u1 flexibler sein für ihre Kunden. Das war und ist sie aber nicht.
Wenn jemand einen 16000er-Tarif bestellt, aber später dann herausstellt, daß nur 3000 KBit/s möglich sind, sollte der Neukunde auf den niedrigeren Tarif wechseln dürfen. Das darf er/sie leider nicht oder erst nach einschalten eines Anwaltes.

Der Kunde bestellt einen Tarif bei 1u1 und nicht woanders, nur kann/wird 1u1 nicht mal annähernd vor der Bestellung sagen können, was an Bandbreite möglich ist.
Möchte ich z.B. nen Opel kaufen, informiere ich mich auch nicht bei VW oder beim Motorhersteller.

Soweit meine Meinung, zu deiner gemachten Aussage

Leider ist es nunmal so, es sind zum großteil privatkunden die sich über ihre Bandbreite beschweren, aber im nachhinein hat sich bei den meisten herrausgestellt, das diese Personen erst garnicht informiert haben, sondern einfach online bestellt haben.
Wenn ein Neukunde zu mir kommt, und möchte einen 16000 Tarif, drehe ich ihm mit Sicherheit nicht so einen Tarif aufs Auge. Ich bemühe mich dann bei der Telekom herauszubekommen, was für eine eventuelle Bandbreite an diesem Anschluss verfügbar ist, und dannach richte ich mich.
Ein Neukunde der dann doch feststellt, das seine Bandbreite nicht seinem Tarif entspricht, kann ohne weiteres mit 1&1 oder seinem Vertriebspartner in Kontakt tretten und wird auch dann schnellstmöglich in einen niedrigeren Tarif eingestuft.

Zitat:

"Ein Neukunde der dann doch feststellt, das seine Bandbreite nicht seinem Tarif entspricht, kann ohne weiteres mit 1&1 oder seinem Vertriebspartner in Kontakt tretten und wird auch dann schnellstmöglich in einen niedrigeren Tarif eingestuft."

Boah, seit wann?
Etwa seit Ostern 2009 als Ostergeschenk an Neukunden?
Ich spreche vom Provider 1u1, bei anderen weiß ich es nicht.

Warum tauchen in den vielen anderen Foren gerade solche Probleme auf?
Entweder schreibt hier einer oder andererseits mehrere Kunden was falsches.
Ich selbst glaube der Mehrheit, da ich schon selbst bei Bekannten (1u1-Neukunde) solches Dilämmer sah.

Aber hierüber schreibe ich persönlich nicht mehr weiter, hat keinen Sinn.
Meine Meinungen dazu habe ich gäußert und dies reicht.

Die meisten Kunden wo bei 1&1 sind, wissen ja nicht einmal das es
Vertriebspartner (persöhnliche Ansprechpartner) gibt, die dann bemüht sind
die Probleme die es gibt aus der Welt zu schaffen.
Denn jeder weiss, wer bei einer Hotline anruft kommt selten weit
und das ist nicht nur bei 1&1 so.

Daher rate ich jeden der einen Vertrag abschließen möchte, sich einen Vertriebspartner zu suchen.

Hallo Vertriebspartner,

ich selber war früher Freenetkunde und sehr zufrieden mit meiner Bandbreite. Erst, als ich von 1 und 1 übernommen wurde, habe ich Probleme mit meiner Bandbreite, die sich um die 105 - 120 kbits bewegt. Richtig Hilfe oder Problemlösungen habe ich bisher weder in der Hotline noch per Mail erhalten. Es läuft immer gleich ab. Ich schreibe wieder mal eine Mail, es werden Daten angefordert, geforderte Daten habe ich durchgegeben und dann kommt nichts. Ich nenne das Hinhaltetaktik. Meine Telefonate mit der Hotline haben bisher gebracht, dass ich eine neue Firmware aufgespielt habe, man wollte sich dann auch noch um die miese Bandbreite kümmern. Wochenlang wieder nichts. Heute habe ich wieder eine Mail geschickt. Das Ganze geht seit Monaten so und mir steht es bis sonst wo.
Von der "Dummheit" der Kunden hier zu schreiben, finde ich frech. Ich zahle im Gegensatz zu 1 und 1 Bestandskunden noch 5 € mehr für die selbe Leistung. Ich habe mir 1 und 1 als Provider nicht ausgesucht, sondern wurde übernommen.

Mir geht es ähnlich wie Jade05. Als freenetkunde hatte ich ne 2000sender Leitung, die stabiler und schneller war als meine jetzige 6000sender Leitung bei 1&1. Die Verfügbarkeit der 6000sender Verbindung wurde mir bei Vertragsabschluss zugesagt. Dass es zu einer Verschlechterung der Verbindung kommt ist mehr als rätselhaft. Und was mich besonders ärgert ist, dass nach wochenlangen Beschwerden meinerseits festgestellt wird, dass die 6000sender Bandbreite für mich angeblich gar nicht zur Verfügung steht. Hier wird der Kunde für dumm verkauft.